Catiopée constituye una nueva generación de soluciones CATI (Computer Assisted Telephone Interview), gracias a la integración de todos los componentes necesarios para el perfecto desarrollo de una operación o campaña de llamadas.
Esta integración va de la preparación de las operaciones, hasta las presentaciones finales, pasando por la producción de los informes de resultados:
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Construcción
de los escenarios (o cuestionarios) |
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Manejo
de los ordenadores de llamadas de forma dinámica. |
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Encadenamiento. |
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Seguimiento
del proceso de las campañas de llamadas, aplicando en
todo momento todos los análisis (desde las operaciones
más sencillas a las estadísticas más avanzadas). |
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Realización
del formato profesional del informe, incluyendo tablas,
gráficas y comentarios. |
De esta
forma se evita procesar programas de diferente orígen, reduciendo
considerablemente el tiempo necesario para la realización
de una operación y reduciendo los costes de desplazamiento,
funcionamiento, formación y mantenimiento.
Características
Catiopée
se adapta a todo tipo de estructuras: desde una modesta plantilla
(de 5 a 20 ordenadores en red, con o sin modems) hasta un
conjunto de cientos de ordenadores, con posibilidades extendidas
de un interfaz con los sistemas avanzados en gestión automática
de llamadas.
Catiopée
está formado por:
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El
programa Ethnos, para crear el escenario, analizar los
datos y compaginar los resultados. |
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Módulo
de búsqueda de llamadas (para repartir en tiempo real
las llamadas). |
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Módulo
de administración (para definir y seguir el desarrollo
de la campaña de teléfonica). |
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Licencias
de recogida de datos CATI. |
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