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ENQUETER SUR INTERNET ET INTRANET |
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Les différentes
technologies d'enquêtes sur Internet (suite) |
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La mise à disposition du questionnaire |
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Une fois son questionnaire
conçu, le chargé d'études a plusieurs possibilités
pour le rendre disponible aux interviewés
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S'il s'agit d'un formulaire
HTML, il est possible de le placer sur
un site Internet à accès libre ou contrôlé
par mot de passe. Si les interviewés
sont identifiés (panel) ou bien ciblés
(clients) et que l'on dispose de leurs
adresses e-mail, il est possible de
leur adresser un message les prévenant
de cette mise à disposition avec éventuellement
un lien direct vers la page du questionnaire
et des indications de remplissage ou
d'accès (mot de passe.). Il est d'ailleurs
également possible, lorsque l'on connaît
ses correspondants, de ne pas placer
le questionnaire sur un site mais de
l'adresser directement dans le corps
du message ou sous forme de pièce jointe.
L'interviewé peut alors le remplir directement
et le retourner d'un simple clic. |
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Lorsque le questionnaire
a été conçu en applet Java ou en CGI,
il ne s'agit pas de l'adresser aux correspondants
mais de l'installer sur un site sur
lequel les interviewés viendront le
compléter. Pour cela, il faut disposer
du site mais également du droit d'y
placer des programmes, ce que n'autorisent
pas tous les hébergeurs. Sur un site,
une applet Java se présente en général
comme un bouton placé sur une page HTML
normale, qui se télécharge comme une
image lorsque l'utilisateur clique dessus.
Dès la fin de son téléchargement, la
fenêtre correspondante peut s'ouvrir
en superposition du navigateur et permet
la saisie des réponses dans un environnement
spécifique. |
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Un programme CGI lui,
n'a pas de forme particulière. Le questionnaire
piloté par CGI s'apparente généralement
à un formulaire HTML en une ou plusieurs
parties. Il peut comporter des boutons
et des éléments de contrôle supplémentaires.
Le programme CGI entre en action dès
que l'on clique sur un lien provoquant
l'entrée dans le questionnaire. |
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La mise à disposition du questionnaire |
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Les réponses
données par les interviews peuvent parvenir
par mail à une adresse prédéfinie par le chargé
d'études. Un logiciel comme Net Survey permet
de consulter directement le serveur de messagerie
à la recherche de nouveaux messages de réponses,
puis de charger les messages pertinents et
les décoder directement au format ETHNOS.
Le chargé d'études peut alors les traiter
directement. En revanche, si le formulaire
n'a pas été géré avec un tel système spécialisé,
les messages de retour doivent être décodés
manuellement puis exportés ou ressaisis pour
permettre le traitement statistique. |
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Une autre solution accessible grâce à la technologie
du CGI consiste à faire enregistrer les données
sur le serveur Internet directement dans le
format souhaité. L'utilisateur peut alors
récupérer son fichier à intervalles réguliers
pour effectuer les traitements et la sortie
des résultats. |
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