Nouvelles technologies d'enquêtes par questionnaires et de reporting

 
 
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Les différentes technologies d'enquêtes sur Internet (suite)

 
 

Le formulaire html

 
  Les pages que l'on consulte sur Internet sont généralement composées en langage HTML. Ce langage de description de page qui est devenu le standard du Web, inclut des commandes de définition de formulaires.

 
  Utilisée pour concevoir des questionnaires, cette possibilité se traduit par la mise à disposition de l'interviewé d'un document généralement composé d'une seule page avec un ascenseur pour la faire défiler. S'il est conçu en HTML "brut", le formulaire peut comporter différents types de questions et faire appel à des éléments textuels ou graphiques permettant d'avoir une présentation globale très soignée. Cependant, il ne peut offrir que très peu de contrôles : ainsi, il est impossible de contrôler le nombre de réponses aux questions à choix multiples. De même, les bornes des questions numériques, le nombre de caractères d'une question ouverte ou l'absence de réponses ne peuvent être contrôlées.
Pour effectuer ces contrôles, il est nécessaire d'implémenter dans le code HTML des instructions dans un langage (Javascript, VBscript ...) qui seront invisibles à l'interviewé mais agiront lors du remplissage. Ces instructions permettent de contrôler chaque action et d'afficher un message indiquant à l'interviewé une erreur de saisie ou l'obligation de répondre à une question.
 
  Les instructions javascript permettent également d'apporter au formulaire une meilleure ergonomie en gérant des affichages de parties conditionnelles ou en permettant le découpage du document unique en plusieurs pages qui s'enchaînent sans perte des informations entrées à chaque page précédente (récupération invisible d'une page à l'autre pour expédition groupée lors de la validation finale en fin de questionnaire).
Alors que l'utilisation d'un formulaire en HTML brut assure une compatibilité totale avec les tous les outils de navigation disponibles sur tous types de postes utilisateurs, l'insertion de commandes en javascript nécessite l'utilisation de navigateurs de génération récente. Cependant, ce frein est souvent exagéré à tort. En effet, la très grande majorité des utilisateurs peuvent accéder sans soucis à des formulaires intégrant des commandes javascript de base. Notons à ce sujet que les dernières versions des grands navigateurs Internet Explorer et Netscape Navigator sont disponibles gratuitement.
Pour s'assurer que son correspondant pourra en disposer si tel n'est pas déjà le cas, il peut être alors utile de proposer sur le site hébergeant le questionnaire ou en accompagnement de celui-ci (voir les possibilités de diffusion ci-dessous) un lien vers les zones de téléchargement de ces deux produits.
 
     
 
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