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ENQUETER SUR INTERNET ET INTRANET |
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Les différentes
technologies d'enquêtes sur Internet |
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La mise en place d'une enquête
sur Internet peut se faire de plusieurs manières,
en utilisant des technologies différentes,
ayant chacune ses avantages et ses limites.
Pour bien comprendre, il convient de partir
de ce que va voir la personne interrogée au
moment de répondre à l'enquête. Trois structures
de questionnement sont possibles : |
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La plus simple est
le formulaire classique comportant sur
une même page toutes les questions et
leurs possibilités de réponses. L'interviewé
peut cocher les cases, choisir dans
des listes déroulantes ou remplir des
zones ouvertes de commentaires ou de
valeurs numériques. Une fois ses réponses
entrées, il lui suffit de cliquer sur
un bouton "Envoyer" généralement situé
en bas de la page, pour expédier ses
réponses. |
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La deuxième possibilité
consiste à faire afficher automatiquement
sur le poste de l'interviewé une fenêtre
spéciale, dans laquelle les questions
sont posées de manière successive. Il
s'agit alors de l'équivalent d'un programme
de saisie exécuté localement, pouvant
offrir la même ergonomie que les applications
de saisie d'enquêtes habituelles. |
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La troisième possibilité
est une solution intermédiaire : elle
consiste à utiliser le système du formulaire
mais en le contrôlant à l'aide d'un
logiciel installé sur le serveur Internet
ou Intranet. On peut dans ce cas maîtriser
de manière étroite le processus de remplissage
du formulaire et interagir en permanence
avec l'utilisateur. |
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Dans le premier
cas, la page de questionnaire mise en place
est un "formulaire HTML". Dans le deuxième
cas, le programme de saisie qui est téléchargé
pour s'exécuter sur le poste local s'appelle
une "applet JAVA". Dans le troisième cas,
le programme installé sur le serveur s'appelle
un "CGI". Chacune de ces solutions offre des
avantages et des inconvénients en terme de
niveau d'interaction avec le répondant et
de souplesse dans la mise en oeuvre. |
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