Nouvelles technologies d'enquêtes par questionnaires et de reporting

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Diagnostic qualité

DIAGNOSTIC QUALITE

Vous désirez réaliser un audit interne qualité dans le cadre de la norme ISO 9001 ?
Vous désirez évaluer la performance de votre démarche qualité, mesurer les améliorations possibles, définir des priorités de traitement des problèmes mis en évidence ?

Soft Concept vous permet de réaliser tous types de questionnaires de diagnostic et d'évaluation. Ces logiciels vous permettront de réaliser cette enquête en un minimum de temps et ainsi d'agir vite si un dysfonctionnement au sein de votre entreprise est constaté.

Soyez autonomes avec notre logiciel Ethnos

Notre logiciel Ethnos équipe déjà les plus grandes entreprises de France et d'Europe, et permet tous les jours, à des milliers de responsables des fonctions Marketing, Etudes, Qualité ou Communication de :

	créer facilement leurs questionnaires de diagnostic qualité
	les diffuser rapidement, sur papier ou par messagerie électronique
	récupérer les réponses et de les consolider sans efforts
	les analyser et d'en extraire les éléments pertinents pour agir concrètement et améliorer l'efficacité de l'entreprise

Bénéficiez, autour d'Ethnos, des technologies les plus avancées pour collecter et analyser vos données.

Ethnos seul vous permet déjà d'être complètement autonome dans la création, la saisie et le traitement de vos enquêtes.

Selon le contexte de votre entreprise, vous pouvez vouloir réaliser votre enquête sur des supports particuliers : messagerie interne, boîtiers interactifs...

Pour vous, Soft Concept propose la gamme la plus complète jamais conçue d'outils et de technologies d'acquisition des données. Découvrez ci-dessous les produits les plus adaptés à votre cas.

Quel outil pour quelle utilisation ?

Création du questionnaire

Composition des questionnaires

Gestion d'une bibliothèque de questions ou de questionnaires

Mise en page automatique

Collecte de réponses

Sur support papier "classique"

Sur disquettes

Sur support papier pour "saisie automatique"

Sur Pocket PC

Sur internet ou intranet

Production et exploitation des résultats

Calcul et représentation graphique des résultats

Production automatique de rapports périodiques

Utilisation d'analyses statistiques avancées

Accès dynamique aux résultats sur internet ou intranet

Ne vous occupez de rien avec notre service bureau

Vous devez faire un audit interne pour la première fois ou de manière très ponctuelle ?

Vous souhaitez une intervention rapide, sans avoir à vous équiper et à former vos équipes ?

Notre département "Service Bureau" vous propose des prestations sur mesure, qui vous permettront de ne réaliser en interne que ce que vous maîtrisez ou qui vous intéresse, et de nous laisser faire tout le reste.

Après cette première expérience, vous pourrez éventuellement internaliser, en toute connaissance de cause, une partie ou la totalité des opérations, en bénéficiant du transfert de compétences que nous vous proposons.

Nos prestations

	Préparation du questionnaire papier ou électronique
	Expédition par courrier ou par messagerie électronique
	Gestion des retours et des relances éventuelles
	Saisie manuelle ou automatisée des réponses parvenues sur papier
	Traitements, analyse statistique des données et production du rapport
	Fourniture de fichiers sous différents formats (Dbase, Excel, Paradox, Word...)