CATIOPEE stellt eine neue Generation der CATI-Lösungen (Computer Assisted Telephone Interview) vor, dank dem Gebrauch der letzten Technologien (Klient/Server, 32 bits, Objekt) und der Integrierung leistungsstarker Werkzeuge für den Entwurf, die Analyse und die Darstellung.

Diese Integrierung ermöglicht, die Anlagekosten und Betriebskosten einer Telefonzentrale zu sparen. Die Ausbreitung einer kleineren "Zentrale" (5 bis 20 Stellen auf dem Netz) kann an einem Tag ausgefüht werden.

Wir garantieren Ihnene ihre Entwicklung auf verschiedenen hunderten von Stellen mit einem Interface der entwickelsten Systheme der automatischen Verwaltung der Anrufe (CTI Verbindung). Funktionsmässig, ist es unmöglich, in der selben Software-Folge, Scipts (oder Fragebogen) aufzubauen, die Anrufe auf den Stellen der Dateneintrager dynamisch verbreiten, die Fortschritte der Campagne verfolgen, in jedem Moment alle Datenanalysen anwenden (von den einfachsten bis zu den entwickelsten statistischen Berechnungen), und ein Rapport mit einer Profidarstellung der Ergebnisse herausgeben, die Tabellen, Grafiken und Bemmerkungen enthaltet.

CATIOPEE bietet eine noch nie gesehene Erleichterung für die Erstellung, die Darstellung un die Führung telefonischer Umfragen. Die verschiedenen Schritte jeder Capagne sind computerunterstützt:

		1.Die VORBEREITUNG DES FRAGEBOGENS wird mit der Hilfe Ethnos Entwurfsmodul durchgeführt. Dieses, ermöglicht einfache oder ultra sofistizierte Scripts für die Anrufe (ohne Vorgänger auf dem Markt) zu entwerfen. Es ist möglich die conditionelle Verzweigungen einfach zu definieren, die zu behaltenen Quoten, die Fragen bei denen eine Rotation angewendet werden muss, die Felder die von einer Datenbasis aus automatissch ausgefüllt werden müssen, je nach den erhaltenen Antworten.
		2. Die INSTALLATION DER CAMPAGNE wird von der VERWALTUNSSTELLE aus computerunterstützt. Sie zeigt an, welche Scripts man gebrauchen und welche Individuenbasis man abrufen muss, die möglichen Quoten dieser Basis, die Fragen, die einem positiven/negativen oder neutalen Resultat entsprechen, die Interviewer die für diese Capmpagne den Anscluss haben...
		3. Der ABLAUF DER ANRUFE wird dank dem SERVER geplant und ausgeführt. Jeder Interviewer führt sein ERFASSUNGSMODUL CATI aus und identifiziert sich; der Server lädt die entsprechenden Scripts und gibt die Adressen und die Telefonnummern in die Basis ein (je nach den Quoten und Anrufrendezvous). Die Nummern können auf zentralisierte Weise dank dem Server (KTI Anschluss) oder der Erfassungsstelle (Modem -oder manuelle Eingabe) automatisch gewählt werden.
		4. Die BEAUFSICHTIGUNG DER CAMPAGNE wird von der VERWALTUNGSSTELLE ausgeführt. Alle nötigen Elemente werden in reeller Zeit und auf individueller Weise gegeben: Verbindungsdauer, Anrufsausführung, Störungen, Rendezvous. Es ist möglich jederzeit die entsprechenden Tabellen auszudrücken, für eine definierte Periode und/oder für einen besonderen Interviewer. Der Verwalter kann ebenfalls die Anrufbasis (Karten einfügen ...) und die Verabredungen verwalten (Unterdrückung, Änderungen, Wiederbennenung...).
		5. Die DATENANALYSEN UND DIE FORMATIERUNG DES RAPPORTS profitieren von der Leistungsstärke der besten Software in diesem Gebiet: ETHNOS. Die Anrufsdaten können im Datenanalysenmodul von Ethnos, welches eine Vielfalt an statistischen Analysen anbietet, von den einfachsten bis zu den kompliziertesten, abgerufen und bearbeitet werden.